Como aumentar o ROAS das suas campanhas de Tráfego Pago

Você, como empresário, investe em campanhas de tráfego pago esperando obter o máximo de retorno. O objetivo é claro: atrair leads qualificados e aumentar as vendas. 

No entanto, muitas vezes, o ROAS (retorno sobre gasto com anúncios) dessas campanhas pode ficar aquém do esperado, especialmente se você não estiver acompanhando as métricas certas ou otimizando suas estratégias.

Neste artigo, vou compartilhar algumas estratégias práticas e explicar quais métricas são realmente importantes para você acompanhar para conseguir melhorar o ROAS das suas campanhas de tráfego pago e tomar decisões mais seguras para o seu negócio.

Que métricas observar para aumentar o ROAS das campanhas de tráfego pago?

Nem toda métrica é igualmente importante para medir o sucesso de uma campanha de tráfego pago. Concentre-se nas métricas que impactam diretamente o ROAS.

Impressões

Esta métrica indica quantas vezes seu anúncio foi exibido para o público, seja em plataformas de busca como o Google Ads ou em redes sociais como o Facebook e Instagram. Ela mede o alcance e a visibilidade do seu anúncio.

As impressões são o primeiro passo no funil de conversão de qualquer campanha. 

Embora uma impressão, por si só, não signifique que a pessoa interagiu com o anúncio, acompanhá-la é importante para garantir que sua mensagem esteja sendo exibida para o público certo.

Um número insuficiente de impressões pode significar que seu anúncio não está alcançando a quantidade necessária de pessoas para gerar cliques e conversões, o que afetará diretamente o ROAS.

Se suas impressões são baixas, você pode precisar ampliar seu público-alvo ou revisar a segmentação para garantir que está alcançando o volume necessário de pessoas. Ao aumentar as impressões para um público qualificado, você aumenta suas chances de conversão.

Baixas impressões também podem ser resultado de um orçamento limitado ou lances abaixo da concorrência. Ajustar os lances ou o orçamento diário pode garantir mais impressões em posições melhores, impactando positivamente o ROAS​.

Dica: Acompanhe a parcela de impressões no Google Ads, que mostra a porcentagem de impressões que você está recebendo em relação ao total disponível. Se a parcela de impressões perdidas for alta, pode ser sinal de que seu orçamento ou classificação de anúncio não são suficientes​.

CPC (Custo por clique)

O CPC mede quanto você paga a cada vez que alguém clica no seu anúncio. Esta é uma métrica muito importante, porque define quanto do seu orçamento é consumido em cada interação.

Um CPC elevado pode indicar que seus anúncios não estão otimizados. Em outras palavras, você está pagando mais por cliques que poderiam custar menos, o que prejudica o seu ROAS.

Quando você reduz o CPC, mais cliques podem ser gerados com o mesmo orçamento, permitindo uma melhor alocação de recursos.

Para diminuir o CPC, procure por possíveis ajustes na segmentação, na qualidade dos criativos e revise as palavras-chave usadas. Anúncios mais relevantes e bem segmentados tendem a gerar cliques mais baratos.

Se você faz anúncios no Google Ads, é importante otimizar o índice de qualidade na plataforma, pois um índice de qualidade alto impactará no custo por clique final.

CTR (Click-Through Rate ou Taxa de Cliques)

A CTR mede a porcentagem de pessoas que viram o seu anúncio e clicaram nele. Ela é calculada dividindo o número de cliques pelo número de impressões.

Esta métrica ajuda a medir o engajamento dos usuários com seus anúncios. Uma CTR baixa significa que, embora seu anúncio esteja sendo visto, ele não está atraindo cliques suficientes. 

Isso pode indicar que a mensagem do anúncio, a segmentação ou os valores dos lances precisam de ajustes.

Para otimizar, teste diferentes versões de títulos e descrições, imagens e vídeos. Pequenas mudanças no texto ou na apresentação visual podem aumentar significativamente a taxa de cliques.

Revisar a segmentação do público também ajuda a garantir que os anúncios sejam exibidos para as pessoas mais propensas a interagir com eles.

E além de revisar o conteúdo e segmentação do anúncio, ajustes nos lances podem impactar diretamente essa métrica.

Quando falamos em lances, nos referimos ao valor máximo que você está disposto a pagar por clique ou por impressão em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Ajustar os lances estrategicamente pode influenciar sua CTR de várias maneiras:

1. Aumento nos lances para melhores posições:

• Melhor posição = maior visibilidade. Quanto maior for o lance, maiores são as chances de seu anúncio aparecer em posições de destaque, como nas primeiras posições dos resultados de pesquisa ou em locais privilegiados em redes sociais. Com uma posição mais alta, o anúncio ganha mais visibilidade, o que geralmente leva a uma maior taxa de cliques.

• Impacto na CTR: Anúncios em posições mais altas têm mais chances de serem vistos e clicados, o que aumenta a CTR naturalmente.

2. Ajustes de lance baseados em público-alvo:

• As plataformas de anúncios permitem ajustes de lance com base em segmentações específicas, como dispositivos, localizações ou momentos do dia. Ao aumentar os lances para segmentos de maior valor, você pode garantir que seus anúncios sejam exibidos com mais frequência para públicos mais qualificados, aumentando a probabilidade de cliques.

• Impacto na CTR: Ao concentrar seu orçamento em audiências mais relevantes, sua CTR tende a aumentar, pois o anúncio estará sendo mostrado para pessoas mais propensas a clicar​.

3. Redução de lances para anúncios de baixo desempenho:

• Se determinados grupos de anúncios ou palavras-chave têm desempenho fraco (baixa CTR), reduzir os lances para esses elementos pode ajudar a alocar orçamento para onde o desempenho é melhor. Em outras palavras, você prioriza o investimento em áreas onde a CTR já é alta.

• Impacto na CTR: Ao desviar orçamento de anúncios ou palavras-chave que não geram cliques, você concentra seus recursos nos elementos que já apresentam bons resultados, o que pode melhorar a CTR geral.

Conversões

Conversão é quando o usuário realiza a ação desejada, seja ela preencher um formulário, fazer uma compra ou assinar uma newsletter.

Esta é a métrica mais direta para avaliar o sucesso das suas campanhas. Se o tráfego gerado pelos seus anúncios não está se convertendo em vendas ou leads, algo está errado. 

Isso pode estar relacionado tanto à qualidade do tráfego quanto à eficácia da sua página de destino (landing page).

Outros fatores como check-out (para e-commerce) e canais de conversão de landing pages (como formulários, chatbots, botões que levam o usuário para o whatsapp) têm grande peso na quantidade e qualidade das conversões 

Aumentar as conversões pode envolver ajustes na landing page, garantindo que ela esteja clara, objetiva e alinhada com o que foi prometido no anúncio, e check-out no caso de e-commerce. Testes A/B em elementos como CTAs e design também podem ajudar a identificar o que converte melhor.

Se quiser se aprofundar em métricas de conversão, clique aqui e leia meu artigo completo sobre o tema.

Custo por conversão

O custo por conversão (ou custo por aquisição) mede o quanto você gasta para gerar cada conversão, seja um lead ou uma venda.

Controlar o custo por conversão é essencial para garantir que suas campanhas sejam financeiramente viáveis. Se o custo para adquirir um cliente for maior do que o valor que esse cliente traz para o seu negócio, sua campanha não está sendo lucrativa.

Reduzir o custo por conversão envolve um trabalho constante de otimização do anúncio e da segmentação. A melhoria contínua do CPC, CTR e das taxas de conversão leva diretamente a um custo por conversão mais eficiente.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é a métrica que mede a porcentagem de visitantes que realizaram a ação desejada, seja uma compra, preenchimento de formulário ou outro objetivo. Para encontrá-la, basta dividir o número de conversões pelo número total de cliques ou visitantes.

Esta é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso de uma campanha de tráfego pago. Mesmo que sua campanha esteja gerando muitos cliques, se a taxa de conversão for baixa, significa que a maior parte do tráfego gerado não está se convertendo em ações de valor. Isso pode resultar em um alto custo por conversão e um ROAS negativo.

Uma das principais razões para uma baixa taxa de conversão pode ser uma landing page mal otimizada. Certifique-se de que a página de destino está alinhada com o anúncio e que a jornada do usuário seja clara e sem barreiras, como formulários longos ou informações confusas

Teste diferentes chamadas para ação (CTAs) e elementos de design, como botões, cores e layout. Pequenas mudanças podem aumentar significativamente as conversões.

Certifique-se também de que a promessa feita no anúncio corresponde à oferta na landing page. Anúncios irrelevantes ou que criam expectativas erradas podem reduzir drasticamente a taxa de conversão​

Dica: Use testes A/B nas suas campanhas para otimizar cada elemento que pode impactar a taxa de conversão, desde o criativo até a landing page.

ROAS (Return on Advertising Spend)

O ROAS mede o retorno gerado por cada real investido em publicidade. A fórmula para medi-lo é simples: Receita gerada pelos anúncios / Custo dos anúncios. 

Ele funciona como o indicador final de quão bem suas campanhas estão performando e gerando retorno. Um ROAS positivo indica que suas campanhas são rentáveis, enquanto um ROAS negativo exige ajustes urgentes.

Para melhorar o ROAS, além de todas as otimizações mencionadas acima, é importante garantir que seus anúncios estejam alinhados com as ofertas que realmente interessam ao público.

Utilizar segmentações avançadas pode ser uma boa estratégia para aumentar o ROAS, já que você estará atingindo pessoas que já demonstraram interesse nos seus produtos ou serviços.

Ao acompanhar e otimizar essas sete métricas – CPC, CTR, Impressões, Conversões, Custo por Conversão, Taxa de Conversão e ROAS – você terá um controle muito maior sobre a rentabilidade das suas campanhas de tráfego pago.

O marketing digital oferece uma vasta quantidade de dados, mas o sucesso das campanhas depende da sua capacidade de interpretar e agir sobre esses dados.

Otimização de ROAS: ações além das métricas

Agora que entendemos o papel das métricas, vamos ampliar o escopo do artigo e incluir ações estratégicas que impactam diretamente o ROAS das campanhas de tráfego pago.

Analisar as métricas é de suma importância, mas há outros fatores que precisam ser observados para garantir que seus investimentos sejam otimizados.

Vamos cobrir mais quatro ações práticas que podem melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).

Segmentação do público

Sem uma segmentação precisa, seus anúncios podem estar sendo exibidos para um público que não tem interesse real no seu produto ou serviço. Isso gera desperdício de orçamento com cliques e impressões que não convertem em vendas ou leads qualificados.

Utilize segmentações baseadas em dados demográficos, comportamentais e de intenção. Por exemplo, se você está vendendo para empresas, o LinkedIn Ads permite segmentar por cargo, indústria e tamanho da empresa​.

Já o Google Ads permite segmentar por palavras-chave e interesses específicos.

Já o retargeting (também conhecido como remarketing), exibe seus anúncios para pessoas que já interagiram com sua marca anteriormente, o que pode ser uma ótima forma de qualificar seus leads​.

Aqui deixo uma dica: analisar dados de conversões passadas também ajuda a refinar continuamente sua segmentação, direcionando seus anúncios para o público mais qualificado​.

Melhoria contínua dos Anúncios

Anúncios visualmente atraentes e com uma mensagem clara e persuasiva são mais propensos a gerar cliques e conversões.

Se o seu criativo não está chamando a atenção, sua CTR pode ser baixa, o que afeta diretamente o ROAS.

Para otimizar, recomendo que você realize testes A/B contínuos para comparar diferentes versões do anúncio, variando títulos, textos, imagens e chamadas para ação (CTA).

Anúncios com copy direta, que destacam benefícios claros e usam gatilhos mentais, tendem a ter um melhor desempenho.

Dica: Experimente diferentes formatos, como carrosséis, vídeos curtos e anúncios interativos, especialmente em plataformas como Instagram e Facebook. Além disso, mantenha a consistência com a identidade visual da marca e use CTAs claros que direcionem o usuário para a ação desejada​.

Otimização da experiência do usuário na Landing Page

De nada adianta gerar tráfego se você não tem uma landing page otimizada para converter visitantes em leads ou clientes.

Uma landing page confusa ou lenta reduz drasticamente as taxas de conversão e aumenta o custo por conversão.

A taxa de conversão da sua landing page deve ser constantemente monitorada e otimizada. 

Garanta que o design seja claro, responsivo (otimizado para dispositivos móveis) e que o carregamento da página seja rápido. Inclua CTAs chamativos e ofereça um benefício claro logo de início​.

Use ferramentas de mapas de calor – como a Hotjar – e gravações de sessões para entender como os usuários interagem com sua landing page.

A partir disso, faça ajustes em campos de formulário, texto ou layout para aumentar as conversões.

Automação e personalização das campanhas de tráfego

A automação permite que você otimize suas campanhas em tempo real, ajustando automaticamente lances e orçamentos com base em desempenho.

Isso garante que seus anúncios sejam mostrados nos momentos certos para o público certo, sem a necessidade de ajustes manuais constantes.

Utilize recursos de lances automáticos disponíveis no Google Ads e Meta Ads. Essas plataformas ajustam automaticamente seus lances para maximizar conversões ou valor de conversão dentro de seu orçamento.

Você também pode criar anúncios dinâmicos que personalizam o conteúdo com base no comportamento do usuário​.

Combine automação com segmentação avançada para criar campanhas que personalizem as ofertas com base em dados específicos de cada público. Isso pode aumentar significativamente o engajamento e as taxas de conversão.

Outro ponto interessante é o uso de IA para otimizar processos de planejamento e análise das suas campanhas de tráfego pago. 

Quer saber mais sobre como melhorar o desempenho das suas campanhas de tráfego pago e maximizar o ROI? Explore outros artigos no meu blog aqui ou caso precise de apoio com suas campanhas de tráfego pago, entre em contato e vamos agendar uma análise detalhada.